Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11.09.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Alıcı Bilgileri

Alıcı; sipariş formunda beyan ettiği ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait neurokraftems.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde ve sipariş sonrası iletilen sipariş onayında yer alır. Listelenen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır.

• Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sepet tutarı 1.500 ₺ ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ödeme, kredi veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli altyapısı üzerinden yapılır.
• Kart bilgileri hiçbir şekilde Satıcı sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Standart teslimat süresi, sipariş onayından itibaren ortalama 2-4 iş günüdür.
3. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, ürünün Alıcı'ya teslim edilmiş olması kaydıyla ürün Satıcı'ya iade edilir.
4. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini talep edebilir.
5. Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ayıplı ürün, kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre dolmadan önce info@neurokraftems.com adresine veya +90 532 667 74 59 numarasına yazılı olarak iletilmelidir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün faturası, kutusu, standart aksesuarları ve varsa diğer tüm unsurlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir.
• Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Bu kapsamda, tek kullanımlık uygulama pedleri ve benzeri hijyenik ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi kabul edilemez.
• Ana cihaz ünitesi, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış durumda ise cayma hakkı kapsamındadır.

6. Ürün Niteliğine İlişkin Bilgilendirme

Satışa konu ürünler tıbbi cihaz değildir; herhangi bir hastalığın tanı, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılmak üzere sunulmamaktadır. Ürünler, profesyonel kullanıma yönelik destekleyici nöroteknoloji sistemleridir. Alıcı, ürünü satın almadan önce Kullanım Kılavuzu sayfasındaki güvenlik uyarılarını ve kullanım kısıtlarını okuduğunu kabul eder.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, sipariş formunu onaylamak ve ödemeyi gerçekleştirmek suretiyle işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.